1. Hogyan tudok rendelést leadni?

Rendelést kizárólag regisztrált felhasználóként, bejelentkezés után lehet leadni a webshopban.

2. Mennyi idő alatt történik meg a kiszállítás?

A raktáron lévő termékek várható kiszállítási ideje általában 1–5 munkanap.

Amennyiben a termék jelenleg nincs raktáron, de „Rendelhető” státusszal szerepel a webshopban, a rendelés ajánlatkérésként kerül rögzítésre. Ebben az esetben kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot, és az ajánlat tartalmazni fogja a várható beszerzési és szállítási információkat is.

3. Milyen szállítási módok érhetők el?

A webshopban GLS, MPL, saját kiszállítás és személyes átvétel is elérhető.

4. Van súlykorlátozás a futárszolgálati szállításnál?

Igen. A GLS és MPL futárszolgálatok maximum 40 kg-os csomagokat szállítanak. Ennél nagyobb vagy terjedelmesebb rendelés esetén egyedi kiszállítás szükséges.

5. Mit jelent a „Rendelhető” státusz?

A „Rendelhető” státusz azt jelzi, hogy a termék jelenleg nincs készleten, de ajánlatkérés vagy egyeztetés után elérhető lehet.

6. Mi történik, ha rendelhető termék is van a kosárban?

Ebben az esetben a rendelés ajánlatkérésként kerül rögzítésre, és kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot az elérhetőségről, várható beszerzésről és a szállítási feltételekről.

7. Milyen fizetési módok közül választhatok?

A webshopban elérhető:

• online bankkártyás fizetés,
• utánvét,
• banki átutalás,
• személyes fizetés átvételkor.

8. Lehet személyesen átvenni a rendelést?

Igen, rendelését személyesen is átveheti nyíregyházi telephelyünkön előzetes visszaigazolás után.

9. Hogyan történik a nagyobb vagy túlméretes termékek kiszállítása?

A 40 kg feletti vagy túlméretes termékek kiszállítását cégünk saját autóval végzi. A szállítás díja ebben az esetben egyedi, amely függ a szállítási címtől, a súlytól és a megrendelt termékek méretétől.

10. Hol tudok segítséget kérni vagy érdeklődni?

Kollégáink készséggel segítenek telefonon és e-mailben is.

📞 Telefon: +36 42 408 509
📧 E-mail: tuzepkovacs@tuzepkovacs.hu